よくある質問

ご不明な点がございましたらお問い合わせください！

見積もりについて

見積もりは無料ですか？

はい。見積もりごにお断りいただいてもキャンセル料などは発生いたしません。

見積もりをお願いしたら必ず契約しないといけないのですか？

お見積もりのご依頼だけでは、必ず契約をしなければならないわけではありません。
当社では、お客様と双方が納得してから初めて契約を結びます。ご不明な点がございましたら、何でもご相談ください。

見積もり以外に追加料金が発生することはありますか？

当社では、基本的に追加料金を請求することはございません。
作業中に仕様変更や新たな工事が必要となった場合は、必ずお客様にご報告し、ご相談の上でご了承をいただいてから作業を進めています。

電話やインターネットでの見積もりはできますか？

メール、電話、公式LINEを通じて概算金額をご案内できます。
正確なお見積もりは、スタッフが現場にお伺いし、汚れ具合や素材の状況を確認した上でご提供いたします。

外壁洗浄について

外壁全面ではなく、一面だけでも大丈夫ですか？

はい、外壁の一部分だけの清掃も承ります。お気軽にお問い合わせください。

洗浄作業にはどれくらいの時間がかかりますか？

洗浄範囲によって異なりますが、作業時間はおおよそ1〜6時間程度です。詳しい時間は無料お見積もりでご案内いたしますので、お気軽にご依頼ください。

洗浄で汚れはどこまで取れますか？

プロの技術と専用の洗剤、器材を用いて洗浄を行います。ほとんどの汚れは除去できますが、素材に深く入り込んだ汚れや、手の届きにくい箇所の汚れは完全に除去できない場合があります。詳細については、事前のお見積もり時にご説明いたします。

外壁洗浄するタイミングはいつですか？

新築から5～8年ほど経つと、外壁に黒や緑の汚れが目立ってきます。この段階では防水性能はまだ保たれており、美観だけが損なわれていることが多いため、外壁塗装前のメンテナンスとして洗浄をおすすめします。

外壁以外の洗浄は可能ですか？

はい、土間コンクリート、玄関タイル、ブロック塀、カーポートなどの洗浄が可能です。その他の場所についてもお気軽にご相談ください。

換気扇の周りなどの部分的な汚れだけでもいいのですか？

部分的な汚れだけでも対応しております。1㎡から承っておりますのでお気軽にお問合せください。

草刈りについて

芝生の草刈りをしてもらえますか？

芝生の草刈りは受け付けておりません。

植木も剪定してもらえるのですか？

草刈りのみで、植木や剪定は受け付けておりません。

草刈りのゴミを自分で処分する場合はどうしらたよいですか？

 一般的な処分方法は、天日干しで乾燥させてから「燃えるゴミ（可燃ゴミ）」として出すのが基本です。
大量の草を処分する場合は、自分で処理場へ運搬して処分します。事前に許可が必要な場合があります。

その他

作業時の水道代はどうなりますか？

通常、お客様の水道を使用させていただくことになりますので、水道代についてはご負担いただくようお願いしております。

作業中、在宅は必要ですか？

外壁洗浄は屋外での作業となりますので、お客様が在宅である必要はありません。ただし、お客様が不在の場合に作業を行う際には、事前にお客様のご了承を得てから作業を行います。

雨の日でも作業はできますか？

雨の日には作業を行うことができますが、天候によっては作業が延期される場合があります。作業が雨で延期になった場合、追加の費用はかかりません。

洗浄時、隣家などに水は飛び散るか心配です

「エクステリア クリーン ラボ にいがた」では、念のために近隣の方へ弊社のスタッフが事前に挨拶へお伺いさせていただきます。
また、施工に際しては細心の注意を払い、近隣の皆様にご迷惑がかからないよう心がけてまいります。

施工中は、洗濯物などはどうしたらいいですか？

洗濯物に関しては、施工中は部屋の中に干していただくようお願いしています。水を使用するため、家の中に水が入らないよう、すべての窓を閉めていただくようお願いいたします。万が一飛散があっては困りますので、しばらくの間、少し息苦しく感じるかもしれませんが、ご協力をお願いいたします。

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